1. Administrator danych osobowych Administratorem Twoich danych osobowych jest: Gospodarstwo Pasieczne Pszczeli Gaj, ul. Leona 25, 95-100 Zgierz Rosanów e-mail: pszczeli.gaj@wp.pl telefon: +48 698 648 823

2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży (imię i nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, numer telefonu, numer zamówienia) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy).
• Wystawianie faktur/paragonów i prowadzenie księgowości (imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres, NIP – jeśli podasz) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
• Obsługa reklamacji oraz odstąpień od umowy (dane z zamówienia oraz opis zgłoszenia) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
• Odpowiadanie na Twoje wiadomości e-mail lub telefony (imię, adres e-mail, treść wiadomości) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes – kontakt z klientem).
• Ewentualne dochodzenie roszczeń lub obrona przed nimi – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes).
• Wysyłanie informacji handlowych / newsletter (jeśli wyraziłeś na to zgodę) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – w przypadku istniejących klientów).

3. Jak długo przechowujemy dane

• Dane związane z zamówieniem i umową – do upływu okresu rękojmi + 1 rok po zakończeniu roku rozliczeniowego.
• Dane księgowe (faktury, paragony) – przez 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku.
• Korespondencja e-mail/telefoniczna – do 12 miesięcy od ostatniej wiadomości.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) – do momentu cofnięcia zgody.
• Dane potrzebne do ewentualnej windykacji – do czasu przedawnienia roszczeń (zazwyczaj 3 lata, w wyjątkowych przypadkach dłużej).

4. Komu przekazujemy Twoje dane Twoje dane mogą być przekazywane:

• firmie InPost S.A. – w celu realizacji wysyłki (imię, nazwisko, adres, numer telefonu),
• bankowi / operatorowi płatności – w minimalnym zakresie potrzebnym do identyfikacji przelewu,
• dostawcy hostingu i usługi poczty elektronicznej,
• kancelarii prawnej lub firmie windykacyjnej – wyłącznie w razie konieczności dochodzenia roszczeń,
• organom publicznym (np. Urząd Skarbowy, Policja, Sąd) – gdy wymagają tego przepisy prawa.

Nie przekazujemy Twoich danych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego ani do organizacji międzynarodowych.

5. Twoje prawa Przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• prawo żądania sprostowania (poprawienia) danych,
• prawo żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w zakresie dozwolonym prawem,
• prawo ograniczenia przetwarzania danych,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (szczególnie gdy opiera się na naszym uzasadnionym interesie),
• prawo do przenoszenia danych (gdy przetwarzamy je na podstawie umowy lub zgody i robimy to automatycznie),
• prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem.

Aby skorzystać z tych praw, wystarczy napisać na adres: pszczeli.gaj@wp.pl

Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (www.uodo.gov.pl), jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

6. Pliki cookies Nasza strona korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczek”) oraz podobnych technologii.

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu. Służą one do:

• zapewnienia prawidłowego działania strony (cookies niezbędne – nie wymagają Twojej zgody),
• analizy ruchu na stronie (jeśli używamy narzędzi typu Google Analytics – wymagają zgody),
• zapamiętywania Twoich preferencji (np. akceptacja cookies).

Możesz zarządzać cookies:

• za pomocą banera, który pojawia się przy pierwszym wejściu na stronę,
• w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.

Wyłączenie cookies niezbędnych może spowodować, że niektóre funkcje sklepu nie będą działać prawidłowo.

7. Postanowienia końcowe Polityka prywatności jest regularnie sprawdzana i w razie potrzeby aktualizowana. Nowa wersja będzie publikowana na stronie z datą wejścia w życie.

W kwestiach nieuregulowanych niniejszą Polityką stosuje się przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), ustawy o ochronie danych osobowych, ustawy Prawo komunikacji elektronicznej oraz Kodeksu cywilnego.